Отмечая поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» и нажимая кнопку отправки формы, я, субъект персональных данных, указавший свои данные в форме на сайте https://bastion-sto.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1. Оператор
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Стручков Андрей Алексеевич |
|---|---|
| ИНН | 771318365400 |
| ОГРНИП | 318774600270437 |
| Адрес деятельности | г. Москва, Днепропетровский проезд, д. 5, стр. 1 |
| Контакты | +7 499 325-70-87, info@bastion-sto.ru |
2. Цели обработки и перечень персональных данных
Согласие даётся по каждой из следующих целей в отношении указанных данных:
| Цель | Персональные данные |
|---|---|
| 1. Приём и обработка моей заявки, связь со мной по указанным контактным данным (в том числе обратный звонок), консультирование по услугам, расчёт предварительной стоимости работ, запись на обслуживание | Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; марка, модель, год выпуска, государственный регистрационный номер и VIN автомобиля; сведения о неисправностях, пожеланиях и иная информация, которую я сообщаю в заявке |
| 2. Контроль качества обслуживания, в том числе путём записи телефонных разговоров | Номер телефона; аудиозаписи моих телефонных разговоров с Оператором |
| 3. Рассмотрение моих обращений и претензий | Фамилия, имя, отчество; контактные данные; содержание обращения |
Данные, необходимые для оказания услуг по обслуживанию и ремонту автомобиля, ведения истории выполненных работ и исполнения гарантийных обязательств, обрабатываются на основании заключаемого со мной договора и настоящим согласием не охватываются.
3. Перечень действий и способы обработки
Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 4, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования — на бумажных носителях.
4. Лица, которым поручена обработка
Оператор вправе поручить обработку моих персональных данных следующим лицам, действующим по поручению Оператора на основании договора и обязанным соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных:
- Tilda (Tilda Publishing Joint-Stock Company, ОГРН 1247700830354, ИНН 9707041449, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские линии, д. 2, помещ. 4/1) — приём и передача заявок с сайта;
- Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс», ОГРН 5077746476209, адрес: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт. 13, пом. 8-19) — учёт обращений и ведение клиентской базы;
- Calltouch (ООО «Колтач Солюшнс», ОГРН 1157746673040, ИНН 7703388936, адрес: 121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, ул. Нобеля, д. 7, эт/пом/раб 2/51/6) — учёт телефонных обращений, подмена номера, запись телефонных разговоров;
- Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — веб-аналитика;
- VK, Топ Mail.Ru (ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, ИНН 7743001840, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79) — оценка эффективности рекламы;
- DDoS-Guard (ООО «ДДОС-ГВАРД», ОГРН 1149204010988, ИНН 9204005780, адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 276, этаж 5, офис 11) — защита сайта от атак и передача сетевого трафика.
Актуальный перечень указан в Политике в отношении обработки персональных данных.
5. Место обработки
Первичная запись и хранение моих персональных данных осуществляются в базах данных на территории Российской Федерации.
6. Запись телефонных разговоров
Я уведомлён(а), что телефонные разговоры с Оператором записываются в целях контроля качества обслуживания и подтверждения согласованного объёма работ. Записи хранятся 12 месяцев.
7. Срок действия согласия и порядок отзыва
7.1. Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва мной (в зависимости от того, что наступит раньше).
7.2. Отозвать согласие можно в любой момент, направив сообщение на info@bastion-sto.ru или письмо по адресу деятельности Оператора. Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество и контактные данные, по которым меня можно идентифицировать. Нотариальное заверение и направление заказным письмом не требуются.
7.3. При получении отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает мои персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением сведений, содержащихся в первичных учётных документах, которые хранятся 5 лет в силу требований Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», и иных случаев, когда у Оператора имеется самостоятельное правовое основание для обработки, не зависящее от моего согласия.
8. Подтверждение
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных, что указанные мной данные являются достоверными и принадлежат мне, и что мои права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены и понятны.
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений даётся отдельно и не является условием оказания услуг.
